Лучшие автопроизводители по версии российских дилеров

Ассоциация российских автомобильных дилеров стала инициатором интересного исследования рынка автопроизводителей, которое было заказано консалтинговой компании Ernst & Young. Специалисты Ernst & Young опросили 220 крупнейших автодилеров России по таким темам как: продажа новых автомобилей, послепродажное обслуживание, финансовые отношения - отсрочка платежей по автомобилям и запчастям, и коммуникации; реклама и продвижение, поддержка эффективной связи с дилером и информирование о планах.

В результате получилось, что при реализации новых машин продавцов лучше всех поддерживают европейские модели машин, а именно - Land Rover, BMW, Volvo и Audi. А худшими по данному показателю были названы китайская Chery, российский "ГАЗ", японская Honda, а также российские автопредприятия Kia-Avtotor и Hyundai-Tagaz.

Относительно ассортимента предлагаемых машин лучшие отзывы принадлежат Mercedes, BMW, Volvo и Land Rover. В пятерку лучших попала и группа "ГАЗ", тогда как "АвтоВАЗ" оказался на самом последнем месте в списке.

Зато "АвтоВАЗ" отличился с хорошей стороны по постпродажному обслуживанию, заняв первое место. За ним идут Toyota, Skoda, Audi и Hyundai. Также "АвтоВАЗ" был признан лучшим и по ценовой и ассортиментной политике по запчастям, и вторым по логистике и срокам поставок запчастей, и технической поддержке автомобилей.